本文摘要：亚马逊设备与服务高级副主席 Dave Limp按，发展到今天，Alexa 早已沦为亚马逊旗下最重要的几个业务支柱之一，特别是在是在人工智能语音助手层面，它和 Google Assistant、Apple Siri、Microsoft Cortana 并驾齐驱，甚至在应用于场景上有领先之势。

亚马逊设备与服务高级副主席 Dave Limp按，发展到今天，Alexa 早已沦为亚马逊旗下最重要的几个业务支柱之一，特别是在是在人工智能语音助手层面，它和 Google Assistant、Apple Siri、Microsoft Cortana 并驾齐驱，甚至在应用于场景上有领先之势。由此，《连线》杂志撰文详尽阐述了 Alexa 在亚马逊的茁壮历程，对这篇文章展开了不转变本意的编译器。

说实话，2014 年秋天亚马逊发售 Echo 音箱时，大多数人显然不明白 Bezos 葫芦里究竟买的什么药，随后的几年里 Echo 和一大群 Alexa 设备却攻城略地，出了人见人爱的好伙伴。虽然 Alexa 早已完全“鬼魂”了所有设备，但今年亚马逊在语音助手领域确实的变革却从广度转至了深度上。

当然，也不是说道 Alexa 的快速增长遇上了瓶颈。今年其销售市场数量顺利翻番，自学法语和西班牙语也出台了日程。同时，能与 Alexa 对话的智能家居设备早已多达 2.8 万款，是今年年初的 6 倍，与 Alexa 深度初始化的产品也突破 100 种。

总的来说，确实定义 2018 年的只不过是 Alexa 的秘密演化，以及这种演化方式对其潜力获释的推展。Alexa 于是以显得更加聪慧，但这种润物细无声的错综复杂演化许多人难道显然留意将近。“铁脑袋”由于许多语音助手的改进目标是增加对立，因此它们都配上了看不到的设计。在过去的一年里，Alexa 早已学会了将上下文语义从一个问题移往到另一个问题。

同时，用户很久不必每回答一次问题就喊出“暗号”苏醒 Alexa 一次了，而且只需一个命令，你就能拒绝 Alexa 做到多个任务。此外，恶魔 Alexa 的技能时，你也需要一字不差的讲出它的名字了。是不是听得一起只是些雕虫小技？你太小看 Alexa 了，这些看起来玩票的小升级是在引领 Alexa 沦为一个更加擅于“唠嗑”的语音助手，这才是解决问题而非建构新的对立的确实方案。

可以这么说道，现在你跟 Alexa 聊天哈密顿一年前流畅多了。随着机器学习技术的大大提高与改良，这些升级并不令人吃惊。

为了增加 Alexa 的错误率，亚马逊他用了所谓的主动式自学，系统能自动识别自己必须人类专家协助的领域并展开针对性提高。“这样的解决方案被输送到了我们每一条‘血管’，还包括语音辨识和自然语言解读。”亚马逊 Alexa 首席科学家兼任副主席 Rohit Prasad说。

“它让我们所有的机器学习模型都上了一个台阶。”最近，亚马逊还为 Alexa 引进了迁入自学技术。这就意味著每个人都能利用亚马逊的“蓝图”技巧打造出自己的食谱。开发者堪称能利用 Alexa 理解的所有餐馆或杂货铺科学知识增加那些无趣的工作。

“实质上，有了深度自学我们就能仿真各种领域并将教给的科学知识移往到新的领域或技巧上。”Prasad 说明道。机器学习带给的益处让 Alexa 已完成了全方位升级，但它对整个系统尤为深远影响的影响还是一年内减少 25% 的错误率。对 Echo 用户来说，这曾多次是他们最困惑的问题，未来再一需要再行面临了。

未来，Alexa 的变革也会衰退。本月，Alexa 就发售了自律自学功能，让系统能根据上下文线索自动已完成修正。

Prasad 就回应：“对 AI 系统来说这可是件大事，却是它就是指说明了对系统中自学的。”不过，想要突破下一个结界就没有那么更容易了，因为亚马逊想 Alexa 在任何时候预测你的市场需求。同时，Alexa 不但要解读你在说什么，还要背诵你是怎么说的。

“当两个人谈话时，他们能很精彩的解读对方散发出的情感因子，不过机器人可敢。”卡耐基梅隆大学语音辨识专家 Alex Rudnicky 说明道。“因此，研发人员企图让 Alexa 显得更加简单，提高其推测对话南北的能力。”今年秋季，亚马逊就用一份专利抢走了个头条，这项技术让 Alexa 能辨识用户情绪并做出适当的对系统。

不过，老大亚马逊抢走了头条的并非这项技术有多先进设备，而是它随时监听的方式让人感觉懊恼，而那种推测你感觉如何的方法不会戏剧性地激化用户的呼吸困难。Prasad 回应，Alexa 的终极目标是享有远程不会话能力，它甚至可能会根据你的发问方式对等价的问题作出有所不同的反应。不过，想享有一个确实解读你语调错综复杂之处的语音助理，难道还必须一段时间。

“如果你理解人的五大情绪。”Rudnicky 说。

“就不会找到人类最擅长于感官其他人的气愤。”技能包在随着 Alexa 设备的爆发性快速增长，它掌控的技能也在很快细胞分裂。亚马逊的官方数据表明，Alexa 早已享有就越 7 万个技能，无论测验、游戏还是冥想，它都能驾轻就熟。

在两年前，这个数字只有现在的七分之一。Alexa 虽然早已能预测人们想要用于哪项技能，但预测和找到并无法相提并论。同时，用户并没完全研发 Alexa 的潜力，大多数人只是将它当成厨房计时器而已。

这样一来，开发者也没动力之后在 Alexa 平台投放了。此外，Alexa 的兴旺发达也无法只能靠深度自学。虽然利用它 Alexa 能很快展现最涉及的技能，但语音助手的潜力可好比那些必要的功能市场需求。

2016 年的对话游戏 The Magic Door 就是最差的例子，如果大家用 Echo 只是讲出 NPR 或苏利亚天气，那么算法将如何警告你它自己的不存在呢？“如果我们向用户点评新技能和新功能，意味著能给他们带给引人入胜的体验。”主管 Alexa 体验的 Toni Reid 说。“不过你确有个度，因为 Alexa 也不会失灵。

我们必需在对的时间做对的事，内容的体量也必须严格控制。”除了大大为 Alexa 大厦添砖加瓦，亚马逊还得时刻以防着谷歌，后者虽然跟上稍早但正在希望增大与亚马逊之间的差距。市场研究公司 Canalys Research 预计，今年第三季度 Echo 智能音箱出货量约 630 万台，而谷歌则早已将 Google Home 的单季出货量冲到了 590 万台。

不过，这场竞争并没销售数字看上去那么紧绷，因为它不包括第三方设备，在这一领域亚马逊是意味著统治者。而且别忘了，过去四年里亚马逊可以累积了海量的心目中客户。

不过，谷歌也有让亚马逊不肯忽视的优势。“谷歌的 AI 经验非常非常丰富，而亚马逊则一切都要重头来过。

”Canalys 分析师 Vincent Thielke 说。“由于谷歌的 AI 早已十分先进设备，因此它们追上一起毫不费力。

”除此之外，Android、Android Auto 和 WearOS 也能沦为 Google Assistant 的自留地。反观亚马逊，由于 Fire Phone 早已完全告终，因此在移动末端亚马逊早已没什么重量级棋子。在与车辆中控信息娱乐系统的统合方面，亚马逊也不是谷歌和苹果的输掉，虽然它们早已发售了 Echo Auto 这样的“改装成件”。

好在，Alexa 并没减慢脚步的意思，追加的功能于是以让它显得包罗万象。至于未来 Alexa 将南北何方，难道现在你也能说出一二了。Via.Wired，(公众号：)编译器原创文章，予以许可禁令刊登。

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